Les managers d’aujourd’hui rencontrent de nombreux nouveaux défis. Arrivée de nouvelles générations qui chamboule les anciennes méthodes de gestion d’équipe. Pandémie qui a redistribué les cartes de la proximité en entreprise. Importance du bien-être au travail. Fin du micro-management. Tous ces éléments redéfinissent ce qu’est un « bon manager ».
En réponse, les « soft skills » sont de plus en plus prisés par les salariés, comme les employeurs. Et la posture de manager coach est reconnue comme la plus efficace pour manager autrement, avec plus d’écoute et de bienveillance. Il devient donc indispensable pour tout responsable d’équipe de faire une formation manager de ce type. Découvrez pourquoi, et comment s’y former dès maintenant.
Répondre aux nouvelles attentes des salariés
Dans une posture de management traditionnelle, le responsable cherche souvent à imposer sa vision et ses solutions. Il contrôle les faits et gestes de ses collaborateurs. Ne prend pas en compte la pression qu’il met sur leurs épaules. Il « micro-manage », ne laissant pas de place à l’écoute, à l’autonomie et à la co-responsabilité.
Cette approche est remise en question avec l’arrivée des milléniaux, et bientôt de la génération Z, sur le marché du travail. En effet, les jeunes sont en demande de plus d’autonomie dans leur rôle. De plus de flexibilité et de responsabilité. Ils veulent donner du sens à leur travail. Ils veulent se sentir investis dans leur entreprise et trouver leurs solutions. Ils souhaitent avoir de véritables échanges avec leurs responsables. Le manager d’aujourd’hui doit donc s’adapter, sous peine de créer un environnement toxique, et de perdre ses collaborateurs.
C’est ici qu’intervient la posture de manager coach, faisant la part belle à l’écoute active et à la communication. Mais, changer son approche ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut suivre une formation manager « nouvelle génération », qui permettra d’acquérir tous les « softs skills » nécessaires à l’épanouissement des collaborateurs.
Les soft skills et leur importance pour devenir un bon manager
Vous avez certainement déjà entendu parler des « soft skills ». Cette notion, devenue prédominante dans les circuits managériaux depuis quelques années. Et pour bonne raison !
Les « soft skills » sont des compétences comportementales, humaines. Elles s’opposent aux compétences techniques, les « hard skills » que vous avez acquis lors de vos études, et tout au long de votre carrière professionnelle. Elles incluent :
- La gestion et la résolution de conflit.
- La communication.
- L’écoute.
- La confiance.
- L’intelligence émotionnelle.
- L’empathie.
- La gestion du temps.
- La gestion des émotions.
- Le sens du collectif.
- La motivation.
Si vous souhaitez apprendre à manager autrement, il vous faudra les acquérir, ou les améliorer, avec une formation manager. Une fois ces compétences ancrées, vous pourrez répondre aux besoins de vos nouveaux collaborateurs. En les écoutant, en leur proposant un accompagnement différent, vous boosterez leur motivation et leur performance au travail. Autant d’éléments qui feront de vous un bon manager.
Développer ses compétences comportementales en suivant une formation manager coach
Le meilleur moyen d’acquérir ces « soft skills » sera de suivre une formation. Mais pas n’importe laquelle. Il faudra choisir un parcours inspiré du coaching, qui repose sur l’écoute active, la neutralité et la coresponsabilité.
En effet, le coaching est une méthode d’accompagnement qui permet de révéler le potentiel de chacun. Le coach permet à son coaché de trouver, en lui, ses propres ressources et solutions. Cette approche est donc particulièrement pertinente pour manager autrement. Car elle permettra au manager de laisser ses collaborateurs s’épanouir, tout en leur apportant un soutien lorsqu’ils en ont besoin.
En suivant une formation manager, vous apprendrez à :
- Ecouter attentivement vos collaborateurs pour cartographier leurs besoins. Vous saurez utiliser efficacement le questionnement ouvert et la reformulation pour les faire se sentir écouté et soutenu.
- Utiliser la communication positive, un mode d’expression qui permet d’établir des relations de confiance avec autrui.
- Révéler le potentiel de vos équipes, incitant vos collaborateurs à trouver leurs propres solutions dans un esprit de collaboration
- Changer les paradigmes de votre management dans un esprit de co-construction où il n’y a pas d’échec mais des opportunités d’apprendre collectivement.
Toutes ces qualités font partie de ce qu’est un bon manager, un excellent leader aujourd’hui.
Choisir la bonne formation manager
Maintenant que vous savez pourquoi vous former. Il vous faudra trouver le bon organisme de formation. Voici quelques points à vérifier avant de faire votre choix :
- L’organisme de formation est-il certifié Qualiopi? Cette certification, attribuée par le Ministère du travail garantit la qualité des processus d’accueil, d’accompagnement et de formation.
- Les avis d’anciens stagiaires sont-ils bons ?
- Quel est le contenu de la formation? Vous pourrez analyser les différents modules pour voir si les compétences proposées sont pertinentes avec vos objectifs.
Au-delà de ces points techniques, penchez-vous également sur leur accompagnement client. Demandez un rendez-vous avec une conseillère formation ou leur partenaire Grands Comptes. Vous pourrez alors poser toutes vos questions et décrire vos besoins, pour ensuite analyser leurs réponses. Vous proposent-ils uniquement des formations inter, ou sont-ils prêts à développer des parcours sur-mesure ? Ont-ils bien compris votre demande, vos besoins ? Quelles solutions vous proposent-ils ? Tous ces éléments seront autant d’indications quant à la qualité de la formation manager proposée.
Choisir le Groupe Evolution & Perspectives, et la Haute école de coaching
Notre Groupe propose un service entreprise dédié : Corporate Perspectives, pour accompagner les RH, les managers dans leurs besoins de formation. Nous travaillerons donc avec vous pour créer une formation manager adaptée à vos besoins.
Notre expertise n’est plus à démontrer : nous sommes certifiés Qualiopi. Contactez notre Partenaire Grands Comptes dès maintenant pour en savoir plus.
Nicolas Lemaigre-Voreaux, Formateur expert en marketing et commerce et Partenaire Grands Comptes au sein du Groupe Evolution & Perspectives.
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