Selon une étude publiée par France Info, les arnaques au CPF se sont multipliées depuis le début de la crise sanitaire. Appels téléphoniques, SMS et emails sont autant de techniques utilisées pour dérober vos crédits « Mon Compte Formation ». A ce jour, des milliers de personnes ont été piégées, avec des dommages s’élevant à plus de 10 millions d’euros.
Si la Caisse des Dépôts s’engage à rembourser les crédits volés, cela demande de longues procédures. Mieux vaut donc savoir comment se prémunir des arnaques au CPF. Nous vous expliquons dans cet article :
- Comment reconnaître un organisme de formation frauduleux.
- Comment éviter les escroqueries.
- Que faire si vous avez été victime d’un organisme frauduleux.
- Comment choisir un organisme de formation agréé et réputé.
Reconnaître les organismes de formation frauduleux
Fin du DIF. Plateforme encore peu connue. Essor de la demande de formation. Autant de raisons qui ont mené à une hausse des arnaques au CPF. Afin d’éviter d’être victime d’un organisme frauduleux, voici quelques exemples pour éviter de tomber dans leurs pièges :
- Une personne, soi-disant employée par la Caisse des Dépôts, un Ministère ou Pôle Emploi vous contacte pour vous parler de votre compte formation. Raccrochez immédiatement ! En effet, il s’agit d’une tentative d’arnaque. Ces institutions officielles ne démarchent jamais les utilisateurs pour :
- Les aider à créer un compte sur Mon Compte Formation.
- Récupérer vos heures de DIF.
- Les aider à choisir une formation.
Ne leur donnez jamais vos identifiants de connexion ou votre numéro de sécurité sociale.
- La personne se dit employée par un organisme de formation. Elle vous demande vos identifiants ou votre numéro de sécurité sociale pour vous inscrire à une formation. Encore une fois, raccrochez ! Un organisme de formation agréé ne vous demandera jamais vos données confidentielles.
- La personne prétend être employée par un organisme de formation. Et vous dit vouloir vous aider à créer votre compte sur Mon Compte Formation. Ceci est encore une arnaque pour essayer de vous inscrire à une formation à votre insu.
- Si la personne vous force, ou insiste trop, pour vous inscrire immédiatement à une formation. Il s’agit certainement d’une arnaque pour une formation de basse qualité. Insistez donc bien sur le fait de prendre un temps de réflexion, puis raccrochez.
Ces quelques exemples ne sont que quelques-unes des méthodes employées par les escrocs. Soyez toujours vigilants lorsque que quelqu’un vous appelle sans aucune sollicitation antérieure de votre part. Mieux vaut partir du principe qu’il s’agit d’arnaques au CPF, pour ensuite rappeler l’organisme.
Nos astuces pour éviter les escroqueries au CPF
Astuce #1 : Ne donnez jamais vos identifiants par téléphone !
Quelle que soit la personne qui vous appelle, ne partagez JAMAIS vos identifiants de connexion Mon Compte Formation ou votre numéro de sécurité sociale. Ces personnes pourraient ensuite être utiliser pour voler vos crédits ou vous inscrire à des formations à votre insu. De même, ne remplissez pas de formulaire après avoir cliqué sur un lien SMS ou dans un email que vous n’avez pas sollicité. Nous vous recommandons de toujours aller de vous-même sur le site de l’organisme de formation pour demander des informations.
Astuce #2 : Créez vous-même votre compte formation
Si vous recevez un appel vous proposant de vous aider à créer votre compte, ne le faites pas ! Il s’agit d’arnaques au CPF bien connues pour accéder à vos identifiants et vous inscrire à une formation sans votre accord. Si vous souhaitez créer votre compte sur Mon Compte Formation, n’hésitez pas à suivre la procédure que nous détaillons ici. Vous la retrouverez également sur leur site officiel ici. C’est une démarche très simple, que vous pouvez faire seul afin d’éviter toute arnaque.
Astuce #3 : Ne vous inscrivez pas à une formation sans avoir fait vos propres recherches
Vous avez été démarché par téléphone pour vous inscrire à une formation « gratuite » ou éligible au CPF ? Ne validez pas votre inscription dès le premier appel, quelles que soient les techniques de vente de votre interlocuteur. Son insistance ou son agressivité pourraient être le signe d’une arnaque. Dites à la personne que vous effectuerez des recherches complémentaires. Et que vous inscrirez, de vous-même, sur la plateforme Mon Compte Formation si le parcours vous convient. Ceci vous permettra de réaliser les différents contrôles détaillés ci-dessous pour éviter de choisir un organisme de formation frauduleux.
Astuce #4 : Renseignez-vous ensuite sur l’organisme avec lequel vous avez échangé
Parmi les éléments à contrôler impérativement pour éviter les arnaques au CPF, se trouvent :
- La certification Qualiopi, créée par le Ministère du Travail, qui garantit la qualité de l’organisme de formation.
- Les avis d’anciens élèves. Si aucun avis n’existe sur aucune des formations, alors ne choisissez pas cet organisme.
- Les affiliations de l’organisme de formation. Fait-il partie d’associations professionnelles comme la FFP (Acteurs de la Compétence) ? Ou des associations spécialisées dans son domaine d’exercice, par exemple l’EMCC pour une école de coaching ? Ou l’AFIPP pour une école de conseil en image ?
Comparez aussi les informations fournies sur la page Mon Compte Formation, avec celles disponibles sur le site Internet de l’école. Regardez également si les Mentions Légales et les CGV sont bien présentes sur leur site Internet. Sans ces dernières, choisissez un autre organisme de formation.
Astuce #5 : Utilisez les bases de données officielles pour éviter les arnaques au CPF
Après vous être renseigné sur l’organisme de formation, comparez les données que vous avez trouvé avec les informations officielles :
- Vérifiez que l’organisme possède bien la certification Qualiopi, avec la liste officielle des organismes de formation français.
- Vérifiez sur France Compétences si la formation proposée est bien inscrite au RNCP ou au Répertoire Spécifique. A faire si votre interlocuteur a mentionné l’un de ces deux répertoires lors de son appel.
- Regardez si l’organisme est inclus dans le Catalogue Qualité Pôle Emploi. Ce catalogue référence les écoles ayant reçues la certification OPQF.
- Pôle Emploi propose une plateforme d’évaluation des formations : La Bonne Formation. Vous pourrez y retrouver de nombreux avis d’anciens stagiaires.
- Utilisez le site Info Greffe pour vérifier le numéro SIREN d’une entreprise et le comparer avec celui trouvé dans les Mentions Légales.
Si vous avez été victime d’arnaques au CPF
Si vous pensez avoir été victime d’arnaques au CPF, Mon Compte Formation a créé une procédure spécifique pour pouvoir dénoncer cette escroquerie et récupérer vos crédits. Rendez-vous sur son site internet pour découvrir la marche à suivre.
Le Groupe Evolution & Perspectives, organisme de formation agréé, à vos côtés pour réaliser votre projet professionnel
Le Groupe Evolution & Perspectives forme des professionnels de haut niveau au sein de ses trois écoles depuis 2009 :
- La Haute école de coaching.
- La Haute école de conseil en image, dont la formation Conseil en image et communication est inscrite. au Répertoire Spécifique.
- La Haute école de formation & consulting, dont la formation de Formateur professionnel d'adultes est inscrite au RNCP Niveau 5.
Notre organisme de formation agréé est reconnu par le Ministère du Travail, grâce à la certification Qualiopi que nous avons obtenu en 2020. Ceci garantit la qualité de notre accueil, de notre accompagnement et de nos parcours. De même, nous sommes référencés dans le Catalogue Qualité Pôle Emploi. Vous pourrez, bien entendu, vérifier ces éléments par vous-même grâce aux listes jointes plus haut.
Sachez également que nos conseillères formation ne vous contacteront jamais sans un rendez-vous préalable, que vous aurez organisé vous-même. Une fois votre rendez-vous pris, nous vous appellerons uniquement pour discuter de votre projet de formation. Nous ne vous demanderons JAMAIS vos informations confidentielles pour accéder à votre compte CPF. Ni ne vous forcerons à vous inscrire sur le champ. En effet, nous respectons, et encourageons, votre droit à un temps de réflexion. Concernant les e-mails, nous vous en envoyons uniquement si vous avez demandé une brochure, ou êtes inscrit à notre newsletter. Encore une fois, aucun de ces e-mails ne vous demandera de remplir des formulaires avec vos numéros de sécurité sociale ou vos identifiants Mon Compte Formation.
Nous nous engageons pour le respect d’une déontologie de la formation stricte, faisant la part belle à l’écoute et à la bienveillance. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus.
Fabienne Lemaigre-Voreaux, Directrice Générale du Groupe Evolution & Perspectives.
Source : Enquête France Info, publiée le 23/08/21 : https://www.francetvinfo.fr/economie/emploi/carriere/formation/droit-a-la-formation/enquete-comment-le-compte-personnel-de-formation-est-devenu-la-poule-aux-oeufs-d-or-des-escrocs_4733215.html
