Découvrez Qualiopi, La Certification des Organismes de Formation.

Lorsque vous cherchez une formation pour monter en compétences ou vous reconvertir, il est essentiel de vérifier si l’organisme de formation que vous avez choisi est reconnu par l’Etat.

Cette étape vous permettra de vérifier si la formation que vous souhaitez suivre adhère à des critères de qualité fondamentaux. Depuis 2020, cette marque de certification étatique s’appelle Qualiopi. D’ailleurs, vous avez certainement déjà vu ce logo sur les sites des organismes de formation, comme sur le nôtre ?

Mais savez-vous vraiment ce que représente ce logo, et la certification associée ? Nous vous expliquons pourquoi cette certification est aujourd’hui essentiel pour vous garantir les meilleures conditions de formation et d’accès aux financements publics ou mutualisés.

Qualiopi, c’est quoi ?

Depuis la réforme du secteur de l’apprentissage et de la formation professionnelle avec la loi du 5 septembre 2018 pour « la liberté de choisir son avenir professionnel », les organismes de formation qui veulent bénéficier de financements par les fonds publics ou mutualisés, doivent répondre à des critères de qualité bien précis et réunis sous une certification du RNQ (ou le Référentiel National de Qualité) : Qualiopi.

La certification Qualiopi atteste ainsi de la qualité des processus d’informations, d’accueil, de formation et d’accompagnement mis en place par les différents acteurs de la compétence français.

A partir du 1^er janvier 2022, Qualiopi sera obligatoire pour bénéficier de fonds publics ou mutualisés délivrés par les OPCO, l’Etat, les Régions, la caisse des dépôts et consignations, Pôle Emploi ou les Agefiph.

La différence Qualiopi Datadock

Actuellement, le Datadock référence tous les organismes de formation qui peuvent bénéficier de financements par des organismes publics ou mutualisés. Le processus de référencement au Datatock est purement déclaratif : un acteur de la compétence envoie des documents répondant aux six critères de référencement, qui seront contrôlés par l’organisme financeur afin d’être « datadocké ».

La certification Qualiopi va beaucoup plus loin, puisqu’il y a un véritable processus d’audit qui vérifie que les processus décrits dans les documents sont mis en place par l’organisme de formation. Il s’agit donc d’un gage de qualité supplémentaire pour les personnes cherchant des formations.

Autre information importante, le Datadock ne permettra plus de bénéficier des fonds publics ou mutualisés à partir du 1^er janvier 2022, date à laquelle la certification Qualiopi permettra d’y accéder.

A qui s’adresse la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi s’adresse d’abord aux prestataires de formation qui ont besoin de cette certification pour accéder aux financements par les fonds publics ou mutualisés.

Mais cette marque est aussi extrêmement utile pour les organismes financeurs et les particuliers et les entreprises en recherche de formation. En effet, voir le logo Qualiopi sur le site d’un organisme rassurer sur l’expertise et l’accompagnement proposé par l’organisme, et permettra de faire prendre en charge ses formations. C’est donc une certification qui s’adresse à trois publics :

• Les organismes de formations.
• Les organismes financeurs.
• Les personnes en recherche de formation.

Le processus de certification Qualiopi

Comme nous l’avons vu plus haut, les organismes de formation doivent passer un long audit pour obtenir la certification Qualiopi, processus qui sera à reconduire pour renouveler sa certification.

Retour sur les trois étapes clés du processus de certification d’un acteur de la compétence :

• L’audit initial, qui a lieu pour obtenir la certification pour la première fois. Cette étape permettra de prouver que l’organisme applique des processus qui répondent aux critères Qualiopi. Un dossier est soumis à l’organisme certificateur, qui enverra ensuite un auditeur sur le lieu de formation pour vérifier la mise en place des processus. Un rapport d’audit sera rendu à l’organisme, qui pourra y répondre avant d’obtenir, ou non, sa certification.
• L’audit de suivi (ou de surveillance), qui se déroule entre le 14è et 20è mois après avoir obtenu la certification. Cet audit est un moment durant lequel l’organisme certificateur vérifiera que les processus mis en place sont toujours bien appliqués par le prestataire de formation. Ceci assure un véritable suivi pour les financeurs et les stagiaires qui peuvent être sûr de la qualité de la formation à n’importe quel moment.
• L’audit de renouvellement, qui a lieu au bout de quatre ans, date d’échéance de la certification Qualiopi. L’organisme formateur fera alors sa demande de renouvellement pour obtenir de nouveau la certification pour quatre ans.

Qualiopi : les critères de certification  

Pour être certifié Qualiopi, les prestataires de formation doivent répondre aux critères suivants :

1. Les conditions d’informations du public sur les prestations proposées (formations, VAE, apprentissage, bilan de compétences, …), les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
3. L’adaptation aux publics bénéficiaires et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en place lors de la réalisation des prestations.
4. L’adéquation des moyens pédagogiques et techniques d’encadrement aux prestations proposées.
5. La qualification et le développement des connaisses et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Les garanties de la certification Qualiopi

Si un organisme de formation est certifié Qualiopi, vous saurez qu’il répond aux sept critères de qualité énoncés ci-dessus. Pour les personnes en recherche de formation cela signifie concrètement que l’organisme de formation choisi :

• Possède de bons résultats (taux de certification et de satisfaction client).
• S’adapte aux besoins de ses bénéficiaires sans aucun problème.
• Accueille et accompagne ses stagiaires de la meilleure manière possible.
• Possède des moyens techniques et pédagogiques pertinents et adaptés aux attentes digitales.
• Emploie des formateurs qualifiés et experts dans leur domaine professionnel.
• Prend en compte les appréciations et réclamations de ses clients pour sans cesse améliorer ses services de formation. 

La certification met ainsi le stagiaire au cœur du processus en lui garantissant la meilleure expérience de formation professionnelle possible.

Le Groupe Evolution & Perspectives, certifié Qualiopi depuis 2020

Notre Groupe et ses trois écoles : la Haute école de coaching, la Haute école de conseil en image et la Haute école de formation & consulting, sont certifiés Qualiopi depuis 2020. Ceci garantit donc la qualité de nos formations de coach professionnel, de conseiller en image, de consultant indépendant ou de formateur pour adultes.

En parallèle de cette certification, nous appliquons notre propre charte qualité, dans laquelle nous nous engageons sur l’accompagnement individualisé et personnalisé, le respect d’une déontologie stricte ainsi que les compétences et qualifications que vous obtiendrez à la fin de votre parcours de formation.

Coralie Pilté, Business Developer au sein du Groupe Evolution & Perspectives.