Coaching professionnel : métier ou compétence ?

Dans le monde professionnel actuel, le coaching professionnel occupe une place de plus en plus importante. Mais qu’entend-on exactement par coaching ? Est-ce un métier à part entière ou simplement une compétence utile pour les managers et les ressources humaines ?  

Cet article explore ces questions et démontre comment les techniques et outils du coaching peuvent enrichir les pratiques managériales et RH.  

Qu'est-ce que le coaching professionnel ?  

Définition 

Il s’agit d’une relation d'accompagnement personnalisée, orientée vers l'atteinte d'objectifs spécifiques et mesurables. Le coach professionnel utilise une variété d'outils de coaching pour aider son client à : 

• Explorer ses potentiels

• Trouver ses propres solutions afin d’atteindre l’objectif qu’il s’est fixé.

Intérêt en entreprise  

Cette approche présente de nombreux avantages, notamment en entreprise. Il permet de : 

• Favoriser l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs 

• Développer une posture bienveillante et à l'écoute 

• Améliorer la performance individuelle et collective 

• Renforcer la cohésion d'équipe 

• Faciliter la gestion des conflits de manière respectueuse et constructive 

Déontologie du métier  

Le coaching professionnel est régi par une déontologie stricte. Le coach doit respecter des principes éthiques tels que la confidentialité, la bienveillance, et l'absence de jugement. Il est essentiel que le coach professionnel suive une formation rigoureuse et continue pour garantir la qualité de son accompagnement. 

Techniques et outils de coaching pour les managers et les RH  

S'il s’agit d’un métier à part entière, ses outils sont également des compétences précieuses pour, vous, managers et RH. Adopter une posture de manager-coach ou DRH-coach peut : 

• Transformer la manière dont vous interagissez avec vos équipes

• Favorise un management participatif et bienveillant

Comprendre la posture de coach  

La posture de coach implique : 

• Ecouter activement et sans jugement  

• Poser des questions ouvertes pour encourager la réflexion  

• Accompagner sans imposer de solutions  

• Soutenir l’autonomie et la prise de responsabilité  

Utiliser les techniques et outils de questionnement  

Les techniques de questionnement sont au cœur du processus de coaching professionnel. Elles seront un premier outil particulièrement utile pour :  

• Favoriser l'autonomie :  

Poser des questions ouvertes incite vos collaborateurs à trouver leurs propres solutions. 

• Encourager la réflexion :  

Des questions bien formulées peuvent aider à explorer des perspectives nouvelles. 

• Gérer les conflits :  

Des techniques de communication respectueuse permettent de résoudre les différends de manière constructive. 

Développer des compétences complémentaires  

Les techniques et outils de coaching sont des compétences complémentaires qui :  

• Améliorent la gestion de vos équipes 

• Répondent aux attentes modernes de management participatif  

• Favorisent des relations de confiance  

• Facilitent l’adaptation au changement  

• Stimulent l’efficacité et l’évolution professionnelle de vos collaborateurs 

Adopter une approche de manager-coach ou DRH-coach signifie ne plus simplement diriger. Utiliser les outils de coaching professionnel vous permet d’accompagner et questionner vos collaborateurs pour qu'ils trouvent leurs propres solutions. Cela permet de renforcer leur engagement et leur performance. 

Prenons quelques exemples ! 

• Lors d'une situation de conflit entre plusieurs collaborateurs : L'outil des positions de perception, utilisé individuellement avec chaque collaborateur, permettra à chacun de prendre conscience du point de vue de l'autre et de se remettre en question pour trouver un compromis. 
• Lors d'une situation de démotivation : Vous pourrez utiliser le protocole de l'entretien de remotivation. Ce dernier vous permettra de questionner votre collaborateur sur les faits, son ressenti, ses émotions. Puis de l'accompagner à trouver des actions concrètes à mettre en place pour se remotiver. 

• Lorsqu'un collaborateur ne se sent pas capable de réaliser une mission ou se pose des limites qui le freinent : La boucle auto-validante permettra de lui faire prendre conscience de ses croyances limitantes. Puis de remettre en question ses schémas de pensées et développer de nouveaux comportements pour dépasser ses croyances. 

• Si un collaborateur ne sait pas dire non et se laisse dépasser par les demandes des autres : Vous pourrez l'aider à apprendre à dire non en utilisant le tableau des limites ou le savoir-faire du non. 

Il existe, bien entendu, de nombreux autres techniques, méthodes et outils de coaching professionnel qui amélioreront vos pratiques managériales et RH. Une formation certifiante et reconnue par l'Etat est nécessaire pour les acquérir, les mettre en pratique et les maitriser correctement. 

L’importance de suivre une formation sérieuse  

Les techniques et outils de coaching ne s'improvisent pas. Pour être efficace, il est essentiel de suivre une formation sérieuse et reconnue par l'État. Idéalement, cette formation devrait permettre de valider des blocs de compétences d'une certification de coach professionnel inscrite au RNCP Niveau 6. 

Cela garantira la pertinence des compétences par rapport à vos besoins professionnels, ainsi que l’adéquation avec le marché de l’emploi. 

De plus, cela ouvrira votre champ des possibles ! Si après avoir mis en pratique les techniques de coaching professionnel, vous souhaitez vous reconvertir en tant que coach professionnel, vous n’aurez plus qu’à valider les blocs de compétences manquants d’une certification de coach professionnel inscrite au RNCP Niveau 6. Nous vous en disons plus dans cet article. 

Choisissez la Haute école de coaching pour votre formation ! 

À la Haute école de coaching, nous offrons un parcours qui répond parfaitement à ce besoin. Notre programme « Techniques de coaching » permet d'acquérir toute la méthodologie et les outils du coaching, et de les adapter à votre métier actuel. De plus, il permet de valider deux des blocs de compétences de la certification de coach professionnel d'Evolution & Perspectives, inscrite au RNCP Niveau 6 (RNCP37799) du 19/07/23 au 19/07/26. 

Pour en savoir plus, téléchargez notre brochure ou prenez rendez-vous avec l’une de nos conseillères formation.